Maandelijkse facturering
Indien u kiest voor 'maandelijkse facturering' ontvangt u een factuur voor alle verbruik op uw account gedurende de laatste maand. Als er geen verbruik is binnen een bepaalde maand, wordt u ook niet gefactureerd.
Als u meerdere enquêtes heeft lopen binnen eenzelfde maand worden alle opstartkosten van enquêtes, alsook alle e-mails en alle respondenten over de verschillende enquêtes samengeteld en de volumekorting wordt op dat totaal toegepast.
De kosten van de verschillende projecten worden duidelijk per enquête uitgesplitst op de factuur.U kunt uw enquêteprojecten langer dan de standaard inbegrepen 60 dagen live zetten.
Als uw organisatie met regelmaat gebruik maakt van onze tool en u meerdere enquêteprojecten tegelijk heeft lopen is dit de meest aangewezen betalingsmethode.
Facturatie per project
Als u opteert voor 'facturering per project' wordt u pas na afloop van elk enquêteproject gefactureerd.
Dit is mogelijk voor enquêteprojecten die niet langer dan 60 dagen live zijn.
Let op: Indien u meerdere enquêtes tegelijk heeft lopen, worden de antwoorden van de verschillende enquêtes niet samengeteld en wordt bijgevolg de volumekorting ook enkel per enquête berekend.
Deze factureringsmethode kan interessant zijn als u een duidelijke uitgavenstaat per enquêteproject nodig heeft of als u slechts één kortlopende enquête wenst te lanceren.
Credits
Om van één of meerdere van onze diensten te genieten, kunt u ook credits aankopen, die u vervolgens naar wens op onze site kunt spenderen.
Deze ‘credits’ kunnen aangekocht worden op factuur of online door gebruik te maken van een van volgende betaalmethoden: Visa - American Express – Master Card - KBC-betaalknop
U kunt kiezen hoeveel credits u aankoopt, met een minimum van 50 credits. De waarde van 1 credit bedraagt 1 EUR.
Credits kunnen gebruikt worden voor meerdere enquêtes en hebben geen vervaldatum.
Klanten die credits aankopen krijgen een extra korting tot 10%. Ook particulieren kunnen gebruik maken van ons systeem via deze betalingsmethode.
U kan ook meerdere enquêtes tegelijk afnemen. Het systeem zal automatisch de te betalen credits voor de verschillende producten en diensten in mindering brengen van uw creditvoorraad.
Een gedetailleerd real time overzicht van uw verbruik per enquêteproject vindt u terug onder uw account (Klik hier voor meer informatie).
Een verwittiging dat uw creditsaldo laag is, ontvangt u gratis per e-mail als uw creditsaldo onder de 10% komt van het totaal van uw creditvoorraad na uw laatste aankoop. Indien gewenst kan u op dat moment credits bijkopen zodat uw lopende enquêtes niet vroegtijdig dienen afgesloten te worden.
Desgewenst kunt u ook altijd omschakelen naar facturering per project of maandelijkse facturering. Uw resterende credits worden dan eerst opgebruikt voordat u facturen begint te ontvangen.
